Typiske spørgsmål – Problemknuseren

Få spørgsmål og svar

Alle typer bøger, herunder hæfter, går under kategorien Fotobøger. Det er her du finder svar på alt angående data, bestilling og gode råd.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Jeg er ikke tilfreds med mit produkt. Kan jeg få mine penge igen?

Vi er først og fremmest kede af at høre at du ikke er tilfreds med dit fotoprodukt, og vi går langt for at hjælpe med din tilfredshed som kunde. Da vores produkter ikke er omfattet af en 14 dages returret, fordi dit fotoprodukt er et bestillingsprodukt som er unikt, er det vigtigt at du er opmærksom på følgende:

  • Alle advarsler som du får når du designer og bestiller hos os skal respekteres. Hvis du ignorerer advarsler og alligevel gennemfører et køb, er vi nødt til at betragte din bestilling som godkendt af dig.
  • Sørg for at du er klar over hvilket produkt du køber. Læs beskrivelserne og tag gerne kontakt til os, så du ikke fejlagtigt bestiller et produkt som du ikke ønsker.

Hvis der er fejl fra vores side, laver vi omgående et nyt produkt til dig.

Leverer i virkelig fra dag til dag?

Ja – Det er ikke bare noget vi siger!
Du skal bare sørge for at vi kan nå at lave dit fotoprodukt inden GLS kommer og henter dagens levering.
Derfor skal du bestille inden kl. 10:00 – og meget gerne før!

Jeg er kommet til at starte på den forkerte bog. Kan jeg flytte alt indholdet over til en ny bog?

Du kan ikke flytte indholdet til en anden type bog, så som hæfter.
Du kan dog ganske let ændre størrelsen: Hvis du har valgt en A4 bog, men i stedet ønsker en stor 30×30 kvadratisk bog, så klikker du på “indstillinger” og herinde vælger du den nye størrelse som du ønsker.
Husk at gemme dit projekt allerførst.

Skal jeg gøre mit projekt færdig med det samme, eller kan jeg gemme mit det og arbejde videre en anden dag?

Du kan sagtens arbejde videre en anden dag. Du skal bare huske at gemme dit projekt. Sørg for at du har oprettet en konto så du under “Igangværende projekter” kan finde det igen og arbejde videre.
Hvis du gemmer dit projekt og ikke arbejder videre på det inden for 45 dage, vil du få en påmindelse fra os. Ignoreres denne, så bliver dit projekt slettet fra vores servere, da det optager plads.
Husk derfor at tjekke din mail/spammappe.

Skal jeg gøre mit projekt færdig med det samme, eller kan jeg gemme mit det og arbejde videre en anden dag?

Du kan sagtens arbejde videre en anden dag. Du skal bare huske at gemme dit projekt. Sørg for at du har oprettet en konto så du under “Igangværende projekter” kan finde det igen og arbejde videre.
Hvis du gemmer dit projekt og ikke arbejder videre på det inden for 45 dage, vil du få en påmindelse fra os. Ignoreres denne, så bliver dit projekt slettet fra vores servere, da det optager plads.
Husk derfor at tjekke din spambakke.

Hjælpevideoer

Indlæs og placer dine billeder

Brug layout, cliparts, maskering mm

Indsæt og brug tekst i din fotobog

Sådan arbejder du med baggrunde

Sådan laver du en fotokalender

Sådan bestiller du fotoprint