fotobog logo silkeprint1

Ofte stillede spørgsmål - FAQ

Vi er først og fremmest kede af at høre hvis du ikke er tilfreds med dit fotoprodukt, og vi går langt for at hjælpe med din tilfredshed som kunde.
Da vores produkter ikke er omfattet af en 14 dages returret, fordi dit fotoprodukt er et bestillingsprodukt som er unik, er det vigtigt at du er opmærksom på følgende:

  • Alle advarsler som du får når du designer og bestiller hos os skal respekteres. Hvis du ignorerer advarsler og alligevel gennemfører et køb, er vi nødt til at betragte din bestilling som godkendt af dig.
  • Sørg for at du er klar over hvilket produkt du køber. Læs beskrivelserne og tag gerne kontakt til os, så du ikke fejlagtigt bestiller et produkt som du ikke ønsker.

Hvis der er fejl fra vores side, laver vi omgående et nyt produkt til dig.

Var dette hjælpsomt?

Ja! Det er ikke bare noget vi påstår.
Du skal bare sørge for at vi kan nå at lave dit fotoprodukt inden GLS kommer og henter dagens levering.
Derfor skal du bestille inden kl 10.00. Og meget gerne før!

Var dette hjælpsomt?

Det kan du desværre ikke.
Vi giver kun mulighed for at du kan skifte dit tema på nuværende tidspunkt.
Vi er dog opmærksom på at dette er et ønske fra mange, og derfor vil vi også gøre opmærksom på det når det bliver muligt.

Var dette hjælpsomt?

Ja, du skal bare huske at gemme dit projekt. Sørg for at du har oprettet en konto så du under "Igangværende projekter" kan finde det igen og arbejde videre.
Hvis du gemmer dit projekt og ikke arbejder videre på det inden for 45 dage, vil du få en påmindelse fra os. Ignoreres denne, så bliver dit projekt slettet fra vores servere, da det optager plads.
Husk derfor at tjekke din spambakke.

Var dette hjælpsomt?

Hjælpevideoer

Indlæs og placer dine billeder

Brug layout, cliparts, maskering og rammer

Indsæt og brug tekst i din fotobog

Sådan arbejder du med baggrunde

Sådan laver du en fotokalender

Sådan bestiller du fotoprint

Kommer snart