fotobog Silkeprint logo

Handelsbetingelser

Aftaleindgåelse
Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig. Du finder et link til vilkårene, når du modtager en bekræftelse af din ordre pr. e-mail eller du kan finde dem her på www.fotobog.nu. Købsaftalen er først bindende når du modtager en ordrebekræftelse på mail fra fotobog.nu. Ved brug af “Tilbage” knappen har du altid mulighed for at rette eventuelle tastefejl, inden du accepterer dit køb. Du har også mulighed for at se alle dine afgivne oplysninger inden du godkender din ordre. Så er du sikker på, at alle oplysninger er korrekte.

Ejendomsforbehold
Indtil fuld og endelig betaling af alle varer fra samme ordre forbliver varen fotobog.nu's ejendom.

Fortrydelsesret
Ifølge Forbrugeraftaleloven er vi fritaget fra at tilbyde fortrydelsesret på 14 dage, når det kommer til kundetilpassede produkter som billedproduktionsartikler.

Indtastet Persondata
Ingen personlige oplysninger som du selv indtaster, overdrages, sælges eller stilles til rådighed på noget tidspunkt til tredjepart. Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Informationerne opbevares sikkert og kan kun tilgås af relevante medarbejdere hos fotobog.nu. Vi registrerer desuden alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan under dit køb. Du kan altid logge ind på din profil på fotobog.nu og se samt rette alle registrerede oplysninger om dig.

Af personlige oplysninger vi skal bruge er: Navn, Adresse, Land, E-mail og telefonnummer. Andre personlige oplysninger bruges kun til at forbedre vores services over for dig som kunde. 

Siden og indkøbskurven er opbygget omkring brugen af cookies. Vores brug af cookies du læse mere om her, og disse kan altid slettes igen når det ønskes.

Vore kunder giver med sin accept af disse betingelser ikke samtykke til at modtage tilbud og markeds-føringsmateriale fra fotobog.nu via almindelig post og E-mail.
Som kunde kan du tilmelde og til enhver tid framelde sig disse henvendelser, hvilket naturligvis vil blive accepteret af fotobog.nu.

Kontobetingelser
For at designe fotoprodukter skal du oprette konto i vores designsystem, hvor du uploader dine billeder. Disse billeder bruges ikke af fotobog.nu eller samarbejdspartnere, og ligger kun på servere tilhørende Fujipix, for det ene formål at designe fotoproduter.
Bemærk at billeder som du uploader, automatisk slettes fra servere, hvis ikke du har været logget ind i 6 måneder.
Dette gøres fordi serverplads er en omkostning, og derfor betragtes en kunde som ikke har brugt sin konto i 6 måneder som inaktiv.

Reklamation
I følge købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Disse mangler må ikke være opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig. Såfremt reklamationen er berettiget, kan du som forbruger kræve omlevering af varen, hvis den ikke medfører urimelige omkostninger for fotobog.nu eller er umulig for os.

Vi vil gøre alt i vores magt for at løse en eventuelt tvist i tilfælde af utilfredshed.
Ønsker du alligevel at klage over et produkt købt hos fotobog.nu, kan du indgive klage til:
Center for Klageløsning i Konkurrence -og Forbrugerstyrelsen.
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommisionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
http://ec.europa.eu/odr

For beboere og forbruger i et andet EU-land er dette særligt relevant, omend fotobog.nu kun sælger og leverer inden for Danmarks grænser.

Husk ved indgivelse af klage at angive vores emailadresse som er Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Nyhedsbrev
Nyhedsbreve pr. e-mail modtager du kun, når du har afkrydset feltet omkring nyhedsbrevet når du registrerer dig som bruger. Du kan altid senere takke nej til kommende nyhedsbreve nederst i e-mailen, eller ved at fjerne nyhedsbrev afkrydsningen i din profil. Herfra af du også mulighed for at tilmelde dig nyhedsbrevet hvis du i første omgang har fravalgt det.

Ophavsret
Kunden er alene ansvarlig for indholdet af de overførte billedfiler. Ved alt arbejde, der overføres til Fotobog.nu, samt ved arkivering af billeddata forudsættes, at kunden har de nødvendige ophavs-, varemærke- og andre rettigheder. Alle følger af en eventuel krænkelse af disse rettigheder er alene kundens ansvar. Med afgivelse af ordren indestår kunden, at indholdet af de overførte billedfiler ikke er i strid med straffeloven og især ikke er i strid med bestemmelserne om besiddelse og udbredelse af børneporno. Såfremt fotobog.nu får kendskab til at kunden muligvis ikke overholder denne bestemmelse, forbeholder fotobog.nu sig retten til straks at inddrage de nødvendige og relevante myndigheder herunder at foretage politianmeldelse.
Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører fotobog.nu eller virksomhedens tilknyttede fotografer, designere og kunstnere.
Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges uden Fotobog.nu’s tilladelse.

Leveringsbetingelser

Leveringsbetingelser
Alle produkter, der bestilles på Fotobog.nu er der 1-2 arbejdsdage leveringstid på. Bestilles der inden kl.12.00 alle hverdage, vil ordren blive pakket og sendt med posten samme dag. Bestilles efter kl.12.00, sendes ordren først dagen efter. Fotobog.nu er berettiget til at foretage delleveringer. 
Fotobog.nu tilbyder at sende produkterne via Postdanmark, GLS privat, GLS til virksomhed, GLS-pakkeshop med priser fra 39.- kr. Eller afhentning i vores butik i Silkeborg. Eventuelle forsinkelser som skyldes Postdanmark eller GLS kan Fotobog.nu ikke stilles til ansvar for. 
Skulle en forsendelse mod al forventning ikke dukke op, så leverer Fotobog.nu naturligvis et nyt identisk produkt.
For forsendelse gælder det, at vi kun kan sende til adresser i Danmark.
Forsendelse til Grønland, Færøerne, eller andre lande er ikke muligt.

Mangelansvar Fotobog.nu påtager sig kun ansvar for skader på selve varen indtil afsendelse af ordren. Der kan ikke gøres videregående retskrav gældende fra kundens side, uanset hvilken retsgrund.

Returnering
Ved returnering af varer, betaler kunden selv for forsendelsen. Vedlæg ordrenummer og sørg for at gemme kvittering for, at varen er returneret.
Returvarer skal pakkes forsvarligt ind. Beskadigede returvarer, der modtages af Fotobog.nu, byttes eller refunderes ikke, hvis skaden er sket på grund af fejlagtig eller mangelfuld indpakning ved returneringen.
Bemærk: Returvarer sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Vi tilbyder at refundere ekstra fragtomkostninger som tillægges din ordre, hvis du bestiller mere end 1 vare. Se mere her.